ホームページ制作で理想のお客様からお問い合わせがきた事例
目次
嬉しい成果報告をいただきました！
クライアント様から、
「Threads経由でInstagramをフォローしてくださった方からお問い合わせをいただきました！」
というご連絡をいただきました。
内容は、シャンプーからデイケア、お泊まりまでご検討いただいているというもの。
さらに別の日には、新規のエンゼルケアのご依頼が２件立て続けに入ったとのご報告もいただきました。
クライアント様からは、
「ホームページ効果すごいです」
「お願いして良かったです」
というお言葉もいただき、私自身も本当に嬉しいご報告でした。
ホームページ制作で行ったこと
今回の制作で大切にしたのは、クライアント様の頭の中にあったサービスの構想を、お客様に伝わる形に整えることでした。
もともとクライアント様の中には、
「こういうサービスを届けていきたい」
「こういうお客様に来ていただきたい」
という想いがありました。
ただ、その想いや構想は、頭の中にあるだけではお客様には見えません。
そこでヒアリングを重ねながら、
- どんなお客様に届けたいのか
- そのサービスはどんな時に必要とされるのか
- お客様にとって、どんな価値があるのか
- どんな言葉で伝えると安心してもらえるのか
を一緒に整理していきました。
そして、その内容をホームページの下層ページとして形にしました。
理想のお客様に届くホームページへ
ホームページは、ただ情報を載せるだけの場所ではありません。
まだ会ったことのないお客様に、
「ここなら安心してお願いできそう」
「このサービスは自分に合っていそう」
「一度問い合わせてみようかな」
と思っていただくための場所です。
だからこそ、サービス名や料金だけでなく、
誰のためのサービスなのか。
どんな悩みに応えられるのか。
どんな想いで提供しているのか。
そこまで伝えることが大切だと考えています。
今回も、クライアント様の中にあったサービスの価値を整理し、ホームページ上で見える形にしたことで、理想としていたお客様からのお問い合わせにつながりました。
ホームページは、事業の見せ方を整える場所
ホームページ制作は、単にページを作る作業ではありません。
事業の中にある想いやサービスの価値を整理し、必要としているお客様に届く形に整えること。
そこまで含めて、私はホームページ制作だと考えています。
今回のご報告をいただき、
「やっぱり、事業の整理から一緒に作ることには意味がある」
と改めて感じました。
これからも、犬事業者様の想いやサービスが、必要としているお客様にきちんと届くように、事業の見せ方と届け方を一緒に整えていきたいと思います。
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